Nuestro objetivo es informarte de la manera más sencilla sobre los términos y condiciones, en los cuales se definen las condiciones bajo las cuales el Usuario acepta acceder a los contenidos y trámites brindados por anteia, se definen los derechos, obligaciones, consecuencia de incumplimiento de las disposiciones definidas y demás información relevante para el uso de la plataforma de anteia, las cuales son aceptadas por el Usuario al hacer uso de la misma.
 

1. ¿Quiénes somos?

anteia, es una empresa especializada que, por medio de su plataforma, brinda a los usuarios un sistema de verificación de identidad de la persona mediante herramientas digitales que se encargan de identificar y verificar la autenticidad del Usuario con base en su huella (biometría, voz, cara), para la celebración de contratos inteligente por medio de firma electrónicas. 

 

anteia automatiza la recolección de la información y datos personales tanto en fuentes de públicas como en privadas, estas bases son consultadas en tiempo real para generar la autenticación de los Usuarios y permitir que estos realicen de forma segura trámites y/o suscriban contratos.

2. Alcance

 

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro ante anteia.

 

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

 
3. Servicios y Factores de autenticación del Sistema

 

Tanto el contenido, los servicios y los factores de autenticación podrán ser modificados o eliminados por anteia, con el objetivo de garantizar la seguridad y privacidad del Usuario durante el uso del sistema.

 

4. Condiciones de los servicios

 

Para utilizar los servicios del sistema, es necesario que el Usuario se registre en el sistema de anteia a través del proceso de registro. anteia podrá establecer mecanismos adicionales de autenticación que estime convenientes para utilizar los servicios del sistema, tales como, pero sin limitarse a el uso de biometría (facial, voz, huellas), GPS, entre otras, siempre bajo los estándares técnicos y de seguridad que garanticen el adecuado manejo de la información, y en cumplimiento de las regulaciones aplicables.

 

5. Derechos del Usuario

 

Al utilizar el sistema de anteia, el Usuario entregará sus datos personales y sensibles por lo cual, el Usuario tendrá los derechos y deberes señalados por la ley y en la política de privacidad de anteia, la cual se encuentra publicada en la página web de anteia.

 

6. Obligaciones del Usuario

 

• Ser mayor de edad, y contar con capacidad legal para hacer uso del sistema. No se tratarán datos de menos y en caso de registrarlos, serán eliminados de manera inmediata.

• Hacer uso del sistema de anteia de manera correcta, de buena fe, de tal forma que no se generen errores, vulneraciones, y/o fugas o tratamiento de datos no autorizados.

• Usar debidamente los servicios y contenidos del sistema de anteia, en especial a no impartir instrucciones imprecisas, indeterminables o inexactas. anteia se reserva el derecho de autorizar o no una operación solicitada por el Usuario, cuando ésta, a juicio de anteia, no sea clara, precisa o determinable, o genere dudas respecto a eventuales situaciones de fraude y/o suplantación de identidad, reserva que el Usuario acepta.

• No permitir a terceros hacer uso del sistema, proveer a terceros elementos de identidad que les permitan registrarse y/o autenticarse en el sistema de anteia a nombre del Usuario, ni facilitar información que ponga en riesgo sus datos de acceso al sistema.

• No permitir que terceras personas operen los servicios y contenidos del sistema de anteia.

• Cumplir con las condiciones y requisitos necesarios para realizar las operaciones a través del sistema, tales como llevar a cabo un correcto uso de la operación del sistema, suministrar completa la información en los formularios y solicitudes, evitar daños en los sistemas de transmisión de datos y evitar omisiones o acciones que perjudiquen el uso del sistema y que estén por fuera del control de anteia.

• Contar con un dispositivo móvil adquirido legalmente, y cuyo sistema operativo y/o funcionalidades no hayan sido vulneradas en términos de seguridad tecnológica, siendo responsabilidad del Usuario el buen uso al dispositivo móvil y la información que tenga en este y puedan llegar a alterar los servicios prestados por anteia.

 

7. Factores de Autenticación del Usuario

 

Los factores de autenticación del sistema con los cuales el Usuario ingresa y utiliza el mismo, son de uso personal e intransferible. El Usuario se obliga a mantenerlos bajo absoluta reserva, y a administrarlos con sumo cuidado a fin de que nadie más tenga acceso a los servicios ofrecidos en anteia. En específico, el Usuario es responsable del manejo, custodia y cuidado de su dispositivo móvil personal (celular) a través del cual utiliza el sistema de anteia, toda vez que el dispositivo es un factor de autenticación del Usuario.

 

8. Tarifas y costos

 

anteia queda facultada para establecer y cobrar al Usuario las tarifas que defina por concepto de la utilización del sistema y/o de servicios adicionales que anteia ofrezca en este, lo cual se regirá por la normatividad vigente. Las tarifas y costos que puedan ser eventualmente aplicables serán informados de manera previa, completa y oportuna al Usuario, y su cobro únicamente procederá cuando haya sido previamente autorizado y aceptado por el Usuario.

 

9. Límite de los servicios y actualizaciones

 

anteia establecerá limitaciones en los servicios que preste conforme el plan adquirido por cada Usuario. En cualquier momento, anteia podrá actualizar el sistema, procurando no influir, ni interrumpir el servicio.

 

10. De los Servicios que presta Anteia

 

El Usuario autoriza a anteia para bloquear, cancelar o revocar total o parcialmente los servicios en los siguientes eventos:

 

• En el evento que anteia identifique irregularidad de uso del sistema, por parte del Usuario.

• Como medida de seguridad para anteia o para el mismo Usuario por irregularidades o circunstancias que generen alertas o dudas respecto a posibles casos de fraude, suplantación de identidad, o cualquier otra irregularidad que anteia considere relevante.

• En el evento en que el Usuario no cumpla con las instrucciones de seguridad informadas por anteia.

• El incumplimiento del Usuario de las condiciones de estos términos y condiciones.

• Cualquier otra circunstancia objetiva que amerite tal limitación.

• Mora en el pago de cualquier obligación a favor de anteia.

11.Propiedad del sistema
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12.1 Propiedad intelectual: El sistema contiene materiales que son propiedad de anteia y están protegidos por la legislación colombiana de derechos de autor, disposiciones de tratados internacionales, marcas y otras leyes y tratados de propiedad intelectual.

 

12.2 El sistema: está protegido como una obra colectiva o una compilación, de acuerdo con los derechos de autor, así como otras leyes y tratados internacionales.
 

• El Usuario acepta cumplir con todas las leyes de derechos de autor y cualquier otra ley aplicable, así como con cualquier aviso o restricción respecto de los derechos de autor adicionales contenidos en el Sistema.

• El Usuario reconoce que el Sistema contiene obras originales que han sido desarrolladas, compiladas, preparadas, revisadas, seleccionadas y organizadas por anteia a través de la aplicación de métodos y estándares, mediante la inversión sustancial de tiempo, esfuerzo y dinero, y por lo cual constituye propiedad intelectual valiosa que pertenece a anteia.

• Todos los derechos presentes y futuros respecto de secretos comerciales, patentes, diseños, derechos de autor, marcas, derechos sobre las bases de datos, conocimientos técnicos y otros derechos de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de cualquier tipo, documentación, mejoras, contribuciones de diseño u obras derivados, así como cualquier conocimiento o proceso relacionado con los mismos, incluidos los derechos en y para todas las aplicaciones y registros relacionados con el Sitio, serán, para el Usuario y anteia, en todo momento propiedad única y exclusiva de anteia.

 

12.3 Marcas. Las marcas, logotipos y eslóganes o avisos comerciales que se muestran en el Sistema (colectivamente, las "Marcas") son marcas registradas y no registradas, propiedad de anteia. Por lo general, las marcas no deben ser utilizadas en ningún tipo de campaña o publicidad, ni para indicar el patrocinio o la afiliación de anteia con ningún producto, servicio, evento u organización sin la autorización previa y por escrito de anteia.

 

anteia reconoce las marcas de otras organizaciones para sus respectivos productos o servicios mencionados en el sitio. Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos están reservados por anteia.

 

12.4 Restricciones para el Uso del Software. Es propiedad intelectual de anteia. El uso del software se rige por estos términos. La reproducción o distribución no autorizada del software está expresamente prohibida por la ley y puede dar lugar a sanciones tanto civiles, como penales. Se podrá iniciar procedimientos en contra de los infractores.

 

12.5 Detección y Eliminación. El Usuario reconoce y acepta que anteia y las personas que anteia designe pueden o no, a discreción de anteia, realizar una revisión previa de la información del Usuario.

 

13. Restricciones de uso del Sistema

 

Al utilizar el Sistema, incluido cualquier Servicio de anteia, el Usuario acepta específicamente, no participar en ninguna actividad, ni transmitir ninguna información que a nuestro exclusivo criterio:
 

• Sea ilegal, o viole cualquier ley o disposición colombiana.

• Incite actividades ilegales o discuta actividades ilegales con la intención de cometerlas.

• Viole cualquier derecho de terceros, incluidos, entre otros, el derecho a la privacidad, el derecho a la propia imagen, el derecho de autor, derechos de marca, patentes, secretos comerciales o industriales; o cualquier otra propiedad intelectual o derechos de propiedad.

• Sea dañino, amenazante, abusivo, acosador, indecente, difamatorio, sexualmente explícito o pornográfico, discriminatorio, vulgar, profano, obsceno, calumnioso, incita al odio o violencia, o de otra manera objetable.

• Interfiera con el uso y disfrute de los Servicios por parte de terceros.

• Se proponga hacerse pasar por otra persona o entidad.

• Declare falsamente, tergiverse u oculte su afiliación con otra persona o entidad

• Acceda o utilice la cuenta de otro usuario sin permiso.

• Distribuya virus informáticos u otros códigos, archivos o programas que interrumpan, destruyan o limiten la funcionalidad de cualquier software o hardware o equipo de comunicaciones electrónicas.

• Interfiera, interrumpa, deshabilite, sobrecargue o destruya la funcionalidad o el uso de cualquier característica del Sistema, o los servidores o redes conectadas al Sistema, o cualquiera de los Servicios de anteia.

• "Hackea" o accede sin permiso a nuestros registros privados o confidenciales, los de otro usuario, o los de cualquier otra persona.

• Solicita información personal o confidencial de otros usuarios, incluyendo, entre otros, la dirección, la información de la tarjeta de crédito o información financiera, o las contraseñas.

• Descompilar, hace ingeniería inversa, desensambla o intenta obtener el código fuente del Sitio, excepto lo expresamente permitido en estos Términos o por ley, a menos que sea permitido por la ley aplicable sin que exista consentimiento.

• Elimine, eluda, inhabilite, dañe o interfiera de cualquier otro modo con las características relacionadas con la seguridad, o las características que hagan cumplir las limitaciones de uso del sitio.

• Modifique, copie, raspe u obtenga, exhibe, distribuye, publique, licencie, venda, alquile, arriende, preste, transfiera o comercialice cualquier material o contenido en el sistema.

• Utilice los servicios para realizar evaluaciones comparativas, o para compilar información para un producto o servicio.
   

Además, los Usuario no deberán, y no permitirán que otros lleven a cabo, las siguientes actividades con respecto a los Servicios de anteia:
 

• Utilizar los Servicios de anteia o permitir el acceso a ellos, de una manera que evite las restricciones contractuales de uso; que excedan las métricas de uso; o uso autorizado establecidas en estos Términos.

• Licenciar, sublicenciar, vender, revender, alquilar, arrendar, transferir, distribuir o compartir en el tiempo, o realizar cualquier parte de los Servicios de anteia o la documentación técnica y funcional actual de anteia para los Servicios de anteia disponibles para el acceso de terceros, a menos que se indique lo contrario en estos Términos; o

• Acceda o utilice los Servicios o la Documentación de anteia con el fin de desarrollar u operar productos o servicios destinados a ser ofrecidos a terceros como competencia de los Servicios de anteia o permita el acceso a un competidor directo de anteia.

• El Usuario reconoce que no tenemos la obligación de monitorear su acceso o uso del sitio, o el de cualquier otra persona, para identificar violaciones de estos términos, o para revisar o editar cualquier contenido. Sin embargo, tenemos el derecho de hacerlo, con el fin de operar y mejorar el sitio (incluyendo, entre otros, prevención de fraude, evaluación de riesgos, investigación y soporte al cliente conforme la política de privacidad y fines contractuales previamente establecidos), para garantizar el cumplimiento de estos términos y para cumplir con la ley aplicable o la orden o requisito de un tribunal, decreto de consentimiento, agencia administrativa u otro organismo gubernamental.

 

14. Autorización para el tratamiento de datos personales y sensibles
 

El Usuario autoriza a anteia para que recolecte, almacene, use o circule sus los datos personales, conforme a la Política de privacidad, disponible en la página web de anteia.

En el marco de la realización de trámites por parte del Usuario con terceros a través del sistema de anteia, puede ser necesario la transferencia de datos personales del Usuario a favor de terceros. En estos casos, siempre se solicitará la autorización previa y expresa del Usuario para realizar dicha transferencia, y a partir de dicha transferencia, los terceros, serán responsables de obtener las autorizaciones que requieran en desarrollo de sus propios objetos sociales o actividades para tratar los datos personales transferidos cuando se quiera hacer uso de estos para finalidades distintas a los señalados.

 

El Usuario autoriza a anteia para recolectar y tratar sus datos personales considerados como sensibles (biometría facial, fotografía de rostro, entre otros – en adelante los “Datos Biométricos”), conforme los estándares regulatorios más altos a nivel mundial.

 

anteia tratará los Datos Biométricos con el fin de verificar la identidad personal del Usuario, corroborándola contra bases de datos públicas o privadas, cuyos administradores sean responsables o encargados del tratamiento de información personal o biométrica. Los Datos Biométricos permitirán a anteia crear identidades digitales y/o obtener plantillas biométricas para posteriores cotejos de identidad. En ocasiones anteia podrá transmitir dichas plantillas biométricas con terceras personas y/o entidades, a fin de verificar la identidad del Usuario en el momento de una transacción, solicitud de productos y/o servicios, siempre con el consentimiento previo, expreso e informado del Usuario.

 

Adicionalmente, para efectos de optimizar nuestra tecnología y mejorar nuestros niveles de seguridad de manera continua, anteia temporalmente almacenará una copia de la fotografía de rostro y/o documento de identidad del Usuario. Requeriremos la autorización expresa del Usuario para hacer uso de estos Datos Biométricos, y precisamos que al ser Datos Sensibles el Usuario no está en la obligación de autorizar su tratamiento. En caso de que el tratamiento de los Datos Biométricos no sea autorizado por el Usuario, no será posible ofrecer los servicios del sistema de anteia, toda vez que ésta requiere el uso de Datos Biométricos para cumplir con los estándares de seguridad de anteia. Para más información sobre el tratamiento de los datos biométricos y/o datos sensibles del Usuario, consulta la Política de Privacidad de anteia.

 

15. Recomendaciones de seguridad.

 

El Usuario se obliga a consultar y atender las recomendaciones de seguridad dispuestas en los presentes términos y condiciones de uso, así como aquellas que puedan ser publicadas en el sitio web de anteia.

 

16. Modificaciones

 

anteia se reserva el derecho de modificar, limitar, suprimir o adicionar ítems a los presentes términos y condiciones en cualquier tiempo. Las modificaciones, limitaciones, supresiones o adiciones de los presentes términos y condiciones se informarán mediante publicación en el sitio web de anteia, es deber del Usuario revisar los mismos con periodicidad, ya que el Usuario acepta los mismos con el uso del sistema.

 

Última actualización: junio de 2022.